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EQUIPOTEL 2016 Entidades debatem os desafios da hotelaria para os próximos anos

O primeiro painel da Equipotel Conference desta quarta-feira tratou do tema “O novo ambiente de negócios”, focando principalmente nos grandes desafios e oportunidades do mercado neste cenário de recessão econômica. João Bueno, diretor da ABR, e Orlando Souza, diretor do FOHB, falaram sobre suas perspectivas para os próximos anos e sobre a atuação em parceria com as OTAs. A primeira pergunta da consultora Gabriela Otto, que mediou o painel, foi sobre a situação atual da hotelaria.

“Nós redes hoteleiras, como com certeza os hotéis independentes também, estamos passando por um momento dramático. Tivemos uma queda significativa, de até 10%, no RevPar de 2015 para 2016, o que afetou diretamente na receita das unidades. Além disso, as despesas aumentaram”, descreveu Souza, que foi endossado por Bueno. “Isso se aplica aos resorts também. São empreendimentos com alto custo de manutenção e sofremos com a queda da ocupação e o aumento dos custos dos insumos. O momento é de reflexão e cautela”, resumiu.

Neste cenário, as OTAs entram como ponto de discussão. Bueno destacou que a entidade entende a importância deste segmento de distribuição, mas ao mesmo tempo é necessário que os resorts trabalhem com equilíbrio. “Consiga inserir seu empreendimento em todos os canais que são necessários para o andamento do seu negócio”, colocou. O diretor do FOHB recomendou que os hoteleiros trabalhem na conquista do cliente para o seu canal direto. “A primeira venda pode ser pela OTA, e a próxima tem que ser pelo seu site. Estimule o hóspede a comprar com você”, apontou.

Entre os grandes desafios para o futuro, segundo os executivos, estão ultrapassar este momento de instabilidade e alcançar um equilíbrio entre receita e hospedagem, esperado para 2017; e o desenvolvimento hoteleiro principalmente do segmento corporativo, que tem entraves como a legislação trabalhista atrasada e a regulamentação do modelo de condo-hotéis pelo CVM, segundo explicou Souza. Por outro lado, Bueno vê oportunidades positivas para os resorts, que podem investir em oferecer experiências memoráveis para os hóspedes e fidelizá-los.